Europcar Atlantique 28237 avis clients
L'intégralité des avis clients Europcar Atlantique est gérée par Guest Suite certifié 'NF Service Avis en ligne” processus de collecte, modération et restitution des avis' par AFNOR Certification.
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une prestation toujours adaptée à nos besoins, un accueil de grande qualité et une excellente réactivité
Très accueillant
Attentionnée avec ses clients
Bonjour Mme Kasko et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’attention portée à nos clients. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Dolus d'Oléron
Tout s'est bien passé malgré une avarie sur le véhicule loué, le personnel a été au petit soin pour nous trouver un autre véhicule équivalent à une demi-heure du départ ! Bonne prestation .
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience Mr Bonnet.
Nous sommes heureux de savoir que malgré l’incident avec le véhicule, vous êtes satisfait de notre service. En effet, nous avons su vous accompagner efficacement pour trouver une solution rapide. Le 1er véhicule nécessitait une mise à jour du système par le constructeur. Au plaisir de vous retrouver lors de votre besoin besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Les Herbiers
Tout s'est bien passé
les agents sont très avenants et sympathiques. Je suis toutefois déçue car le parebrise n'était pas propre et impossible de le nettoyer avec les essuies glaces. Il aurait fallu passer au karcher avant de livrer la voiture.
Bonjour Madame BOUKHRAIS,
Merci pour ce retour d'expérience.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil de nos agents vous a plu. Votre remarque concernant la propreté du pare-brise est bien prise en compte, nous ferons le nécessaire avant vos prochaines locations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes.
Bon week-end,
Daphné de l'équipe de Europcar Angers Beaucouzé
Je loue un véhicule à une fréquence de deux fois par mois. Afin de garantir que celui-ci soit prêt à mon arrivée, je sélectionne volontairement une heure de départ fixée 30 minutes avant mon heure d’arrivée prévue. Cependant, il arrive régulièrement que la voiture ne soit pas prête à temps. Par ailleurs, je constate que la procédure de prise en charge est souvent longue, ce qui est regrettable pour un compte professionnel effectuant des réservations récurrentes depuis plusieurs mois.
Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre fidélité et comprenons l’importance d’une prise en charge rapide, surtout dans le cadre de vos réservations régulières. Il est regrettable que la préparation du véhicule ne corresponde pas toujours à vos attentes malgré votre anticipation.
Votre retour sur la durée des procédures nous invite à rester attentifs afin de mieux répondre aux besoins spécifiques des clients professionnels comme vous. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail sur ces points.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Europcar Nantes Orvault
Accueil au top. Personnel agréable et à l’écoute.
Excellent accueil, très professonnel
Parfait du départ au retour. Accueil, clarté des explications, simplicité des démarches.