Automobile, quelles alternatives à l’achat ?
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Portefeuilles, vêtements, lunettes…, chaque mois les équipes d’Europcar Atlantique retrouvent des dizaines d’objets oubliés dans les voitures de location. Pour fluidifier le processus de restitution à leurs propriétaires et ainsi améliorer la qualité du service rendu au client, Europcar Atlantique a adopté depuis plusieurs mois l’application innovante PeeK’in.
Gérer les objets perdus, c’est fastidieux et cela prend du temps aux dépends des tâches qui sont le cœur de métier de l’entreprise. Sans parler de l’encombrement que représente le stockage de ces objets parfois volumineux. Pour résoudre cette problématique, Europcar Atlantique a doté plusieurs de ses agences, notamment celles ayant une part importante de clients extérieurs à la région, d’une application développée par la start-up nantaise PeeK’in. Celle-ci digitalise du début à la fin le processus de gestion des objets trouvés. Ainsi :
Le recours à PeeK’in s’inscrit dans le parcours de transformation digitale d’Europcar Atlantique qui souhaite utiliser les nouvelles technologies au profit de l’amélioration de l’expérience client. Le service après-vente innovant proposé par PeeK’in permet en effet de :
Créateur de solutions de déplacements innovantes pour une utilisation raisonnée de l’automobile, le groupe Sepamat est depuis 50 ans un spécialiste de la location de véhicules. Franchisé d’Europcar France sur 6 départements en région Atlantique, il met à la disposition des particuliers et des professionnels un vaste choix de véhicules en location de courte et moyenne durée. Premier opérateur régional de location de véhicules en France, nous nous appuyons sur un réseau de 64 points de ventes, répartis dans l’Ouest de la France, de La Baule à Angoulême.
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